نادرا ما يقاوم الناس التغيير كمفهوم مجرد. بل يستجيبون لما يعنيه التغيير لعملهم وهويتهم وعلاقاتهم وشعورهم بالكفاءة.
يمكن للقادة تقليل عدم اليقين بشرح السبب وتحديد ما سيبقى مستقرا وتحويل الوجهة إلى إجراءات قريبة المدى. فالوضوح يبنى بتواصل صادق ومتكرر.
الدعم مهم بقدر التواصل. فالممارسة والتغذية الراجعة والإرشاد المتاح والتقدم المبكر المرئي تساعد الأشخاص على بناء الثقة للتحرك مع التغيير.
العودة إلى المصادر